职场中如何聪明地提问

　　职场中提问可以从下面的几点开始：

　　●问问题的场合:

　　不同的场合和形势下，你问问题所用的方法也会不同。尤其是你问的问题在这个场合可以问吗?例如：

　　——开会的时候;

　　——会见客人的时候;

　　——处理私人问题的时候;

　　——在别人打电话的时候;

　　——非常忙碌的时候;

　　——正在休息的时候;

　　●要问具体的内容:

　　不要问太泛的问题，因为这些问题的回答往往也是可有可无，你得不到有价值的答案。所以，

　　尽量问你所关心的具体内容。

　　●问可供选择的问题：

　　这个技巧其实是很多做销售的人惯用的技巧：

　　不要问只有“是”与“否”两个答案的问题，除非你十分肯定答案是“是”。例如：

　　不要问：“你想买双门轿车吗?”;

　　要问：“你想要双门还是四门轿车?”

　　如果你用后面这种二选一的问题，回答问题的人就无法拒绝你。

　　●确认你是否听懂了回答:

　　如果问题很重要，你必须反复确认你是否听明白了回答，你可以用下面的办法确认你听到的回答：

　　——重复：

　　“哦，你的意思是说如果X和Y发生的话，Z就会发生。对吗?”

　　——装不懂：

　　“好的，你可以稍微再解释一下吗(我只想确定我是否听明白了)?”

　　——换做自己的话说：

　　“嗯，不错。如果X和Y发生的话，我应该期望Z会发生，因为…”

　　使用和回答者不同的措辞，并把你认为的话添加在后面。即使你所认为的事情可能并没有在会话中出现，但是，加上你说的话会使这场谈话更有价值。

（编辑：邱老）

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