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美容美发店要评定星级

来源:华人健康网 | 发布时间:2011-09-01 11:32:16 | www.chinesejk.com



  近日江苏省工商联美容美发商会,正在酝酿对美容美发店的星级评定,设定考核标准,根据美容美发店的实际情况,把它们划分为一星、二星、三星和四星四个等级。消息一经传出,社会各界反响不一。

  赞成方:划分星级势在必行

 “美容美发店划分星级挺好的,”南京巨涛美发的刘经理在接受记者采访时说,“星级划分是对顾客消费的保障,也是对美容美发店服务质量的肯定。”刘经理告诉记者,在获悉美容美发店将面临划分星级考验之前,巨涛美发就策划在南京建立一系列的星级美发店,不同星级的美发店将针对不同的消费人群。大生美发的有关负责人也向记者表示,星级划分将有利于刺激美容美发行业整体水平的提升。

  省工商联有关人士指出,美容美发业有其他行业无法比拟的发展速度和庞大的市场潜力,是众商家投资的理想行业之一。但是,由于行业的快速发展,从业者的素质参差不齐,在很大程度上阻碍了这一行业的健康发展。业内专家认为,随着人们生活水平的提高,真正规范化、健康化、科学化的美容美发业成了人们的一种迫切需要,星级美容美发店的评定也正是适应了人们的这种需要。

  质疑方:新规定难以制定

  “虽是毫末手艺,却是顶上功夫”,是历来对美发这项服务行业的精确概括。面对此次星级划分,部分美容美发店提出了不同的看法。记者采访了南京某知名美发店的负责人,该负责人表示,美容美发特别是美发,是一项技术性很强的服务行业,单独依靠行政部门的星级划分难以区别服务质量的高下。他认为美容美发行业做的大多是“回头客”,建立起一批忠诚度较高的消费者群是美容美发店生意的保证。

  一些小规模的美容美发店更是表示担忧,瑞金路一家普通规模的美发店老板表示,单靠行政评判来划分服务质量的高下,一来评判标准难以制定,二是划分星级对中小美容美发店不利,容易使大规模的美容美发店形成行业垄断。

  据悉,工商联美容美发商会担当了此次星级评定任务,对申报的美容美发店在注册资金、经营场所面积、收费等方面进行审查,再根据实际水平发放不同的星级认证标志。省工商联美容美发商会的一位行政人员表示,因为此次星级划分没有前例,划分标准的制定是最为关键和最为困难的一环,所以此次星级划分一直在酝酿过程中,迟迟没有出台。

  市民反映:星级店会不会涨价

  “美容美发店要划分星级?”不少接受采访的市民都用怀疑的口吻反问记者。在采访中记者发现,市民对美容美发店划分星级并不感兴趣,不少人认为又是一次行业内部的炒作。一位郝先生表示,他理发都是去小区内的一个理发店,“剪个头,八块钱,剪得也蛮好的。”他最关心的是,一旦划分了星级,理发的价格会不会跟着涨。

  在某星级酒店工作的杨小姐在接受采访时表示,美容美发店划分星级是件好事情,这样可以给顾客提供一个消费参考。不过她表示,一般她们去美容美发店都比较固定,星级划分不会给她们的美容美发消费带来太多影响。杨小姐同时也表示,希望星级划分不会影响美容美发店的价格。

  据悉,目前美容美发店的消费档次和价格相差很大,同样是理发或者做护理,其价格可以相差几十倍。星级划分在一定程度上规范了美容美发店的收费,同时也无疑给部分美容美发店镀上了一层金,会在一定范围内影响美容美发店价格的调整。此次多少带一些行政味道的星级划分,无疑将是对美容美发行业的一次考验。

(编辑:艾美丽)

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