世纪公园站实行无人售票

站厅中间有一间6平方米的玻璃房，乘客问询、票务处理、兑换钱币和交通卡充值等全部可在这里解决……地铁二号线世纪公园站经过一个月的试行，从今天起正式启用“客服中心”，实行无人售票的运营模式。

昨天下午，记者来到地铁二号线世纪公园站，在站厅中间的闸机出口，一个明亮的、开放式的玻璃房映入眼帘，与其他“客服中心”一样，里面装有3台电脑，可分别接受交通卡移资、票卡故障处理等业务，乘客持有各种异型卡，也可请工作人员帮助充值。桌上放置的一台“自动出票机”则引起记者的兴趣

。工作人员告诉记者，世纪公园站日进出客流约在3万人次左右，平时上下班的单向客流特点比较明显。虽然算不上大站，但一旦遇到世纪公园有花展或者焰火晚会等大型活动时，往往会出现大客流集中的情况，自动售票机前也会排起长队，车站需要准备几千张应急车票，这时，“自动出票机”就派上大用场了，只要在电脑上设定好票价和张数，100张车票1分钟就能搞定，并派出专人售票，及时疏散大客流。

站厅内，原有的3个售票窗口和1个退卡窗口已全部关闭，站台东西两边共新增了10台自动售票机和2台交通卡自动充值机，2－3位工作人员正在耐心指导乘客进行充值和购票。据了解，实行无人售票后，该车站对闸机也进行了重新布局，在原来的基础上，新增了2台进口闸机和2台双向闸机，并制作了8个导向标志来引导乘客，同时，车站广播也会提醒乘客，到自动售票机上买票。

（编辑：艾美丽）

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