成都市二医院“诚信预付制”服务 缓解看病难

　　成都市二医院推出“诚信预付制”服务

　　(廖嘉)去医院看病，就诊流程通常是从挂号开始，然后找医生看病、检查，最后划价缴费，排队取药……就诊流程十分繁琐，花费时间又长，导致看病难。4月1日起，成都市二医院针对这样繁琐的就诊流程，有关部门经过切身身体体验和可行性调研后，推出“诚信预付制”服务，减少病人排班频次，缩短就诊时间，进一步方便病人就医。

　　过去看病，耗时耗精力

　　今天因为喉咙不舒服的刘晓渝大姐来成都二医院看病。她说以前看病实在恼火，进医院后要先排队挂号，然后去找门诊医生，医生看病后，开出检查单，病人拿着检查单和缴费凭证去做检查，再排队拿结果，再返给医生，医生开处方后病人还去划价缴费，最后排队取药，简直是又耗时间又耗精力。

　　刘大姐今天切身体验了“诚信预付制”服务，从挂号到医生就诊、检查、缴费取药一条线服务，缴费只跑一趟。她高兴地说：“以前看病要花两个多小时，今天看病只花了半个多小时，这样看病真轻松。”

　　着手流程改造推出“诚信预付制”服务

　　针对今天推出的“诚信预付制”服务，又是如何缓解看病难，解决就诊流程繁琐的问题呢?门诊部主任曾光烈介绍说：“病人挂号后，视需求将社保卡暂时存放在门诊收费处专用窗口，持收费处出具的《诚信预付信息表》在门诊就诊、按医嘱做检查，各项费用由接诊义务人员及时记入信息表，病人最后拿着医生开具的处方或治疗单以及《诚信预付信息表》回到预付制窗口同意结算，并取回社保卡。如果社保卡上资金不够就诊费用，可用现金补足。除了使用社保卡的病人人，付现金的病人同样可以采取预付一定费用的方式缩短看病时间。这样的就诊流程既方便了病人，缩短就诊时间，提高了医院服务效率。”

　　据悉，此举在市级公里医院服务中尚属首例，不失为成都市公里医院改革元年“效率提升年”的有效举措之一。

　　相关连接：“诚信预付制”服务就诊流程

（编辑：庆国）

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